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광주광역시교육정보원 원어민 화상콜센터


자주묻는 질문

화상영어 수업 참여 관련하여 자주 묻는 질문과 답변입니다.

  • Q1회원가입이 필요한가요?

    광주광역시교육정보원에서 운영하는 원격화상영어수업을 수강신청하기 위하여 회원가입은 필수입니다.
      회원가입 후, 전체 관리자가 정보 확인 후 최종 승인을 하게 됩니다. 최종 승인이 되면 홈페이지 내 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.

  • Q2수강신청은 어떻게 하나요?

    회원가입 후, 수업신청메뉴에서 ‘방과후 수업’과 ‘일대일(1:1)수업’ 을 수강신청 할 수 있습니다.
      정규 수업은 학교 관리자가 개설과 동시에 자동 신청 되므로 별도의 일대일(1:1) 신청은 필요 없습니다.

  • Q3회원 정보 변경은 어떻게 하나요??

    회원 가입 후, ‘나의 학습방 > 나의 정보’에서 자신의 정보를 확인하고 변경할 수 있습니다.
      새 학기가 되어 학년 또는 학교가 변경될 경우 반드시 정보 변경을 해 주셔야 합니다.

  • Q4원격화상영어수업을 하기 위해서 설치해야 할 프로그램이 있나요?

    정규수업, 방과후 수업, 일대일(1:1) 수업 모두 강의실에 입장하면 자동으로 프로그램이 설치됩니다.

  • Q5가정에서 일대일(1:1) 수업을 하기 위해서 갖추어야 할 시설은 어떤 것이 있나요?

    가정에서 개인적으로 원격화상영어수업을 하기 위해서는 인터넷이 가능한 컴퓨터, 헤드셋, 웹 카메라가 기본적으로 필요합니다.
      수업 전에 헤드셋과 웹 카메라가 제대로 장착되었는지 꼭 점검해야 합니다.
      컴퓨터 및 시설에 대한 자세한 사양은 '센터소개 > 화상수업을 받으려면'을 참고하시거나 '수업지원 > 프로그램 다운로드'에서 가이드를 다운받아 준비해 주시기 바랍니다.

  • Q6오후일대일 수업 신청 후 수업취소 및 수업제목을 변경하려면 어떻게 하나요?

    나의 학습방>나의 수업 일정 클릭, 해당 수업을 클릭하여, '수업제목'을 변경하시거나, 수업을 취소하실 수 있습니다.
      ★ 등록한 수업에 참여하실 수 없을 때에는 즉시 수업을 취소하여 다른 학생들이 수업에 참여할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
      수업신청 후 무단 결석을 하거나, 수업시작 전에 수업을 취소하여 수업에 공백이 발생한 경우 저희 콜센터 수업 이용을 제한하고 있습니다.

  • Q7수업종류, 회원가입, 수업예약, 수업받는 방법을 알려주세요.

    - 정규수업 : 학교 선생님 대상
    - 방과후수업 : 초등3~6학년 (한 학기 동안,  월수반, 화목반  20분씩 주2회 1:5 수업)
      --> 3학년 15:25~15:45, 4학년 15:50~16:10, 5학년 16:20~16:40, 6학년 16:50~17:10
      - 오후수업 : 초 3학년 ~ 중, 고 학생(월~목 17:20~18:00, 금요일은 15:30~17:50 사이의 10분간 1:1 수업)
      ※ 오후일대일수업(1:1)은 일회성 예약이므로 원하는 수업 시간대에 수시로 예약을 해야 합니다. (매주 월요일 18시 이후부터 예약 가능)
      - 방학프로그램 : 초등5~6학년, 5일간 매일 20분씩 원어민 선생님과 1:1 수업

  • Q8수업관련 가이드는 어디에서 다운로드 받을 수 있나요?

    수업지원>다운로드 메뉴에서 서비스 이용방법, 카메라테스트 프로그램 등 다운로드가 가능합니다.